Обычно работа с репутацией занимает от 5 до 9 месяцев. Такой срок работы позволит нам наполнить информацией все необходимые онлайн ресурсы и поднять среднюю оценку на площадках-отзовиках.

На данных скриншотах по брендинговому запросу выдается информация о компании на различных онлайн ресурсах, мы занимаем всю первую страницу Яндекса. Тем самым пользователь не уйдет смотреть конкурентов и может получить большое количество информации о компании, в том числе просмотреть репутационные площадки, соцсети и сайт.

Переходя в карточки нашего клиента в Яндекс карты и на 2 ГИС мы видим высокую оценку и отзывы, с которыми мы ведем работу ежемесячно по базе действующих клиентов. Данная информация помогает клиенту принять решение о покупке продукта или услуги и не уйти к конкурентам.

В настоящее время перед тем, как принять решение о покупке практически любого продукта или услуги, 80% пользователей мониторят отзывы о компании-продавце в интернете. Часто пользователь может просматривать до 10 различных площадок с отзывами и статьями о компании, пытаясь убедиться в её надёжности.

Этапы реализации проекта:

1. Анализ текущей репутации:
- Проведен анализ существующих отзывов о компании на платформах 2ГИС и Яндекс.
- Выявлены сильные и слабые стороны, а также основные темы, которые поднимаются в отзывах.

2. Создание стратегии по сбору отзывов:
- Разработаны рекомендации для сотрудников и клиентов по написанию отзывов.
- Созданы шаблоны для клиентов, чтобы упростить процесс написания отзывов и сделать его более удобным.

3. Активное взаимодействие с клиентами:
- Организация опросов и анкетирования для получения обратной связи от клиентов.
- Проведение акций и мероприятий, направленных на поощрение клиентов оставлять отзывы.

4. Мониторинг и работа с отзывами:
- Регулярный мониторинг отзывов на платформах 2ГИС и Яндекс.
- Реакция на отрицательные отзывы с предложением решения проблем и благодарностью за конструктивную критику.
- Поддержка положительных отзывов с благодарностью клиентам и предложением дополнительных услуг.

Описание проекта:
В рамках проекта по управлению репутацией компании Autolux Export была разработана стратегия, направленная на активное взаимодействие с клиентами и формирование положительного имиджа компании в интернете. Основное внимание уделялось двум ключевым платформам: 2ГИС и Яндекс.

Цели проекта:
1. Повышение положительного имиджа компании Autolux Export на онлайн-платформах.
2. Увеличение количества положительных отзывов на площадках 2ГИС и Яндекс.
3. Создание активного сообщества клиентов, готовых делиться своим опытом.

Управление репутацией Autolux Export

Результаты проекта:
- Увеличение количества положительных отзывов на 2ГИС и Яндекс
- Повышение общего рейтинга компании на этих платформах.
- Установление доверительных отношений с клиентами и увеличение их лояльности.

Заключение:
Проект по управлению репутацией компании Autolux Export стал важным шагом в укреплении имиджа компании и установлении прочных связей с клиентами. Положительные отзывы на 2ГИС и Яндекс способствовали росту доверия к компании и увеличению числа новых клиентов. В будущем планируется продолжить работу в этом направлении, чтобы поддерживать и развивать репутацию Autolux Export.

Этапы реализации проекта:

1. Анализ текущей репутации:
- Проведен анализ существующих отзывов о жилом комплексе на сайте vl.ru.
- Определены ключевые темы и проблемы, часто упоминаемые жильцами и потенциальными покупателями.

2. Создание стратегии по сбору отзывов:
- Разработаны рекомендации для жильцов по написанию отзывов, включая подсказки о том, как наиболее эффективно выразить свое мнение.
- Созданы шаблоны и примеры отзывов, чтобы упростить процесс для жильцов.

3. Активное взаимодействие с жильцами:
- Организация мероприятий для жильцов, таких как встречи, праздники и обсуждения, на которых можно получить обратную связь и поощрить их делиться своим опытом.
- Проведение опросов и анкетирования для получения конструктивной обратной связи.

4. Мониторинг и работа с отзывами:
- Регулярный мониторинг новых отзывов на сайте vl.ru.
- Реакция на отрицательные отзывы с предложением решения проблем и благодарностью за конструктивную критику.
- Поддержка положительных отзывов с благодарностью жильцам и предложением дополнительных услуг или мероприятий.

Описание проекта:
В рамках проекта по управлению репутацией жилого комплекса «Молодёжный» была разработана комплексная стратегия, направленная на улучшение имиджа жилого комплекса и активное взаимодействие с жильцами и потенциальными покупателями. Основное внимание уделялось сбору и продвижению отзывов на локальном сайте vl.ru, который является популярной платформой для обсуждения и оценки недвижимости в Владивостоке.

Цели проекта:
1. Повышение положительного имиджа жилого комплекса «Молодёжный» на локальных платформах.
2. Увеличение количества положительных отзывов на сайте vl.ru.
3. Формирование активного сообщества жильцов и потенциальных покупателей.

Управление репутацией жилого комплекса «Молодёжный»

Результаты проекта:
- Увеличение количества положительных отзывов о жилом комплексе «Молодёжный» на сайте vl.ru на
- Повышение общего рейтинга жилого комплекса на платформе.
- Установление доверительных отношений с жильцами и увеличение их лояльности.
- Формирование активного сообщества жильцов, готовых делиться своим опытом и рекомендациями.

Заключение:
Проект по управлению репутацией жилого комплекса «Молодёжный» стал важным шагом в укреплении имиджа комплекса и установлении прочных связей с жильцами и потенциальными покупателями. Положительные отзывы на сайте vl.ru способствовали росту доверия к комплексу и увеличению числа новых жильцов. В будущем планируется продолжить работу в этом направлении, чтобы поддерживать и развивать репутацию жилого комплекса «Молодёжный».

Стратегия:

1. Создание контента:
- Разработка и написание статей, которые будут интересны целевой аудитории. Темы статей охватывали широкий спектр вопросов, связанных с сантехникой, включая советы по выбору, установке и обслуживанию сантехнического оборудования, а также актуальные тренды в дизайне ванных комнат и кухонь.
- В каждой статье включено упоминание магазина «Аквариус» как надежного поставщика сантехнического оборудования, что поможет создать ассоциацию между качественным контентом и нашим брендом.

2. Оптимизация контента:
- Оптимизация статей под ключевые слова, связанные с сантехникой и услугами магазина, что позволило улучшить видимость в поисковых системах и привлечь органический трафик.
- Использование привлекательных заголовков и изображений для повышения кликабельности.

3. Продвижение:
- Активное продвижение созданного контента через социальные сети и другие каналы, чтобы увеличить охват и привлечь внимание к статьям.
- Взаимодействие с читателями через комментарии и обсуждения, что поможет создать активное сообщество вокруг бренда.

4. Анализ и мониторинг:
- Регулярный анализ результатов публикаций: количество просмотров, лайков, комментариев и переходов на сайт магазина.
- Мониторинг упоминаний бренда в интернете, чтобы своевременно реагировать на отзывы и комментарии, как положительные, так и отрицательные.

Цель проекта:
Основной целью данного проекта является улучшение репутации магазина сантехнического оборудования «Аквариус» через создание и продвижение контента на платформе Яндекс Дзен.

Управление репутацией магазина сантехнического оборудования «Аквариус»

Результаты пректа:
- Повышение узнаваемости бренда «Аквариус» среди целевой аудитории.
- Увеличение посещаемости сайта магазина и рост продаж сантехнического оборудования.
- Формирование положительного имиджа компании и укрепление доверия со стороны клиентов.

Заключение:
Данный проект направлен на создание устойчивой репутации магазина «Аквариус» как эксперта в области сантехники, что в свою очередь будет способствовать долгосрочному успеху и развитию бизнеса.